在积分兑换商城系统内用户的生命周期会受到商家的积分活动的影响，商家可以通过对用户的活跃度来把握用户对产品的忠诚度，监控用户的成长周期，对处于流失期的用户进行唤回和促活。积分兑换商城系统只需要发布积分活动就能实现这个目标了吗？并不是，这需要商家用到一定的积分运营，实现用户的生命周期延长，为商家争取更大的忠诚用户基础，扩大商家的市场竞争力。

 商家需要掌握用户的基本信息，根据用户的需求对用户进行分类。针对不同的用户推出不同的积分活动和产品推荐。在积分兑换商城系统内关于用户的留存促活，其本质是在积分兑换商城系统内伴随着用户体量的增长，商家不断针对不同类型的用户，找到性价比最优的转化、成长路径，再施加引导激励。

 在积分兑换商城系统内的产品的长期价值成立和稳定，是用户的留存和促活能够产生意义的重要条件。积分兑换商城系统内的产品价值波动过大会导致用户对积分兑换商城系统的不信任，会导致用户的大批流失。商家必须控制积分兑换商城系统内的积分价值，防止积分兑换商城系统内发生通货膨胀或者通货紧缩的市场问题。通过对积分兑换商城系统内的价值把握，提升用户对积分价值的认可，引导用户的消费行为，最终达到用户与商家的良性互动。 

在积分兑换商城系统内，商家要针对不同业务类型+属性的产品，对用户的留存做出不同的关注点。不同概念产品商家在思考用户留存时的关注重点注定不同。商家必须结合用户的需求和产品特性推出个性化服务，否则用户就会被其他更容易给用户留下印象的商家抢走。或者是导致用户成长周期初期的用户大量流失。

 在积分兑换商城系统内产品形态和功能越丰富，积分兑换商城系统内的用户行为就会越多，商家想要做好“留存、促活”的技术含量就越高。当积分兑换商城系统发展到一定成熟阶段时，就很难再取得突破，对用户的吸引力就难以更进一步。这个时期的商家想完善积分兑换商城系统是一个难度比较大的工作。商家通过完善积分兑换商城系统内的产品就能在积分兑换商城系统内典型用户转化、成长路径清晰和用户使用习惯行为闭环形成后，一个用户激励体系可以显著通过产品化放大内增长的效率。商家的激励作用就会更明显，用户也更容易受到商家的引导，完成商家的任务。形成闭环后，商家和用户的沟通是比较稳定的，两者间的的沟通是良性的。 

在积分兑换商城系统内，用户的留存和活跃都需要商家作出一定的引导。一个不活跃的积分兑换商城系统是难以引导用户留存和活跃的。用户需要商家的引导，需要感受到商家的重视，需要商家的关怀。如果商家在积分兑换商城系统内没有表现出这些，就容易让用户产生被忽视感，从而导致了用户的流失。   

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