如何对一款新产品进行会员运营？小编总结可分为以下三个阶段：

1、 定义阶段

在新产品研发规划阶段，当没有真正的会员可供研究时，就需要寻找、发现和定位潜在的目标会员。此时，会员运营的主要工作集中在对会员定位的研究和分析上。
我们需要反复确认提出的假设需求是否是会员的真实需求。提取新产品的核心竞争力和核心，解决会员的痛点需求。在我们计划搭建的场景中，扮演真实的会员体验，确认核心竞争力是否解决了会员的需求，扩展产品能力，为会员带来更好的产品体验，并以此为基础优化和完善新产品相关功能。

2、 验证阶段

新产品上线后，会员可以通过新产品的使用积累一定的会员行为数据，对会员进行分析研究，对应用进行验证。在此期间，会员运营主要集中在验证上，逐渐为产品优化迭代提供依据。通过应用页面的点击率和跳转率，确定会员是否对内容感兴趣，并根据会员的喜欢率、评论率和收藏率间接确定会员对内容的喜欢程度。如果是电子商务平台，直接查看购买率就可以直接看到折算问题。

3、 发展阶段

在以一定的数据为证据进行会员行为验证后，我们确定了潜在客户的概况。如何对会员运营进行管理和检测，以应对未来新产品的爆发？

目前，会员生命周期运营工作主要分为引入期、成长期、成熟期、休眠期和流失期五个阶段。在每个时期的会员运营中应该注意什么？

引入期：在客户获取阶段，应用推出促销活动时，很容易吸引“假粉丝”。如何判断真伪？一个好的方法是从注册来源上识别黑灰行业的羊毛党，并且简化了新产品注册流程，让会员在无感的情况下完成注册，大大提高了会员体验；

成长期：在新阶段，最重要的考验是新产品的会员体验是否便捷;

成熟期：积累一定的会员后，需要细化会员运营。它可以补充新产品中会员个性化行为的标签内容，通过大数据技术完成对会员的精准肖像分析，并在此基础上定位准确的会员投放，让不同需求的会员看到他们需要的推送；

休眠期：进入这一阶段后，大多数会员已经对日常操作感到厌倦和麻木。此时，会员运营需要再次挖掘会员需求的爆发点，直到激活为止；

损失期：这个时候，我们需要做的是制定一个阶段性的唤醒效果计划，然后根据每天的投放效果进行重新盘点，优化思路，重新激活。

总之，会员运营就是与人打交道，分析人的心理，不断思考会员的想法，为会员提供所需，掌握会员心理，真正登陆新产品。只有这样，才能真正抓住会员，留住会员。

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