消费送积分是现在企业非常常用的营销方法之一，也是会员体系重要的组成部分，如果企业可以利用好会员的消费积分，就可以很好地达到促进消费，提升会员二次消费率。

企业如何利用好会员消费积分，都需要考虑哪些因素？我们一起来看看。

1、积分的价值

积分的价值其实说白了就是等同于多少钱，毕竟积分是一种虚拟的“货币”，只有和钱有关联，才能让客户体会到积分的价值。当然，积分要想和钱有关联，方法也有很多，比如兑换礼品、享受优惠、积分+现金换购等等。客户通过积分获得了一定的利益，他们才会觉得积分是非常有价值的，才会去主动去积攒积分，提升企业的收益。

2、积分的权益

人都是趋利的，只要有利益，就会有驱动力，这种利益可以是实物奖励，也可以是与众不同的权益。比如说，不同的客户，因为手头上的积分数量不同，会被分成不同的会员等级，然后享受到不同的会员服务，特别是那些忠实客户，可以享受到与众不同的购物体验，增加他们的消费体验，给他们带去一种优越感，让他们对企业越来越认同，忠诚度自然而然的就会得到提升。

我们再来看看一些消费积分的实际操作：

积分获取：

1、购物返积分。大多数企业都是根据客户的购物金额来返还一定数量的积分，比如淘宝会按购物金额的0.5%来发放。

2、互动返积分。对于那种带交流性质的企业，经常会通过客户的互动情况，来返还积分，比如百度贴吧，各类论坛，都是通过互动才能获得积分。

3、其他行为奖励。比如完善会员信息、每日签到、参与小游戏、节假日多倍奖励等等，都可以获得一定数量的积分。

积分消耗：

1、积分兑换。使用手头积攒的积分，来兑换相应的商品、优惠券、虚拟商品（比如外卖优惠券、影视会员券、星巴克咖啡券麦当劳券等）。

2、积分+现金换购。使用积分+现金的形式，完成商品的购买，既解决了客户购买商品时，想降价的心理，还消耗了客户手头的积分，让积分流动起来，节约企业运营的成本。

积分活动：任何好的商品都需要宣传，积分也一样，积分虽然作为一种消费的衍生品，但也只有做好宣传，才能让更多的人参与进来，这时积分活动就很重要，特别是那些规则简单，参与门槛低，奖励比较丰富的活动，尤其能吸引大众的参与，给大众以期待，为企业数量良好的品牌形象。

总之，企业无论是想利用会员消费积分，解决什么样的问题，都还是需要从企业的本身出发，去努力挖掘企业的核心竞争力，让消费积分成为一种有效的助推剂，增加企业的应变能力。