在市场经济高速发展的今天，越来越多的企业已经逐渐意识到客户关系对企业发展的重要性，所以很多企业都开始着手搭建积分商城，希望通过积分运营，来搭建起一个企业和客户之间相互沟通的桥梁。

但是呢，并不是所有的企业都适合积分运营这种方式，积分运营也远不只从表面看起来那样简单，企业如果想要让积分运营，发挥出一定的优势，那么一定要具备这些特点，才可以最大限度地发挥积分的优势，帮助企业树立起良好的品牌形象。

1、客户具有较高频率的购买行为

这一点其实就是说企业的客户，会经常性的进行消费，也就是说客户会隔一段时间，就会有一定的购物需求，对于这类企业来说，积分运营是最好的用来维持客户关系的方式，毕竟只要客户消费，就会获得相应数量的积分奖励，时间久了，手头就会积攒一大堆积分，这时企业再结合一定的积分营销活动，引导客户将积分兑换成礼品或者其他服务而消费掉，从而大大提升客户的消费体验。

这类型企业最明显的例子就是餐饮、服装、美容、以及快速消费品行业，再有就是银行、商场、交通出行等和日常生活密切相关的行业。

2、客户对优惠比较敏感

积分运营说白了就是通过积分这种奖励，来对客户进行引导，促进客户活跃和留存，同时还可以结合一定的营销方案，给予客户一定的优惠反馈，刺激客户完成营销转化，最终提高企业的经营效益。 而那些对优惠比较敏感的客户，会更容易察觉到积分给他们所带来的价值，而且这类客户对积分的满足感，也会比那些对价格不敏感的客户更容易一些。所以，假如你的客户对优惠比较敏感，那就应该考虑做积分营销！

3、客户群比较年轻、更活跃

做积分运营，除了提供比较优质的积分兑换商品给客户之外，还需要让客户感知并喜欢积分的消费体验。积分运营中一些玩法和优惠方式，也是需要客户花时间去研究、尝试、参与的，所以那些比较年轻的客户群，更活跃的客户群是最理想的。

4、产品会持续迭代

如果企业所出的行业会有一定的发展前景，产品也一直在持续迭代，发展创新，比如那些高科技产品、新能源消费品等，这类行业中的客户，会对新产品带来的优势和服务体验比较期待，所以对他们来说，积分也会随着产品和服务的迭代而实现了“升值”，提升他们对积分价值的认同。

总之，积分运营并不是所有行业都适合，要想发挥出积分运营的优势，企业最好是有上面提到的这几个特点，这样积分运营才可以帮助企业，高效地运营积分和维持客户关系，同时确定积分的价值，规划好积分的运营规则，高效的开展营销活动。