对于一个企业来说，用户运营往往会牵扯到用户的方方面面，所以很多企业其实并不太愿意去做用户运营，因为太花费经历和时间。所以如何找到用户运营最核心的点，提高运营效率，成为很多企业关注的点，今天我们就一起来看看，如何搭建一套完善的用户运营体系。

 
一、细化期望的用户运营目标 

企业想要搭建一套完善的用户运营体系，首先要做的就是对期望的用户运营目标进行细化，其实也就是说企业想希望用户完成一种什么样的行为，达成什么样的目标，最能够帮助解决企业在某阶段面对的什么首要问题这些。 

1、用户注册量 

用户注册量，绝对是大多数企业，用户运营的主要目标之一，所以完全可以将用户注册量作为一个被期望的行为。 

2、用户活跃度 

只有用户注册量也不行，用户必须活跃了才有一定的价值，所以用户活跃度，比如日活跃用户、月活跃用户等，都是用户运营中比较常见的指标，这里的用户活跃，就可以被作为一种期望行为，具体表现可以以打开过APP、访问过网页为切入点。

 
3、用户所贡献的内容 

除了用户活跃也不够，用户只打开网页也不行，还必须要让他产生一定的贡献才可以，比如搭建一个论坛，让用户去自由的发表自己的看法和内容，或者举办一些活动，引导用户消费，增加企业的销售额，这样这个用户管理才可以良性的运转起来。所以，企业也可以将互动率、贡献率作为运营工作的常见指标。 

4、用户传播 

当企业获取一个新用户的时候，所花费的成本太高的话，也不利于企业的良性发展，所以如何有效地引导用户将产品主动推荐给自己周边的亲朋好友，给企业带来新用户，这种口碑传播的方式，对企业来说，非常有效，所以，用户传播也可以是一个被期望的行为。

 
二、建立一个好的用户运营策略 

建立一个好的用户运营策略，其实就是制定出一套完成的，用来刺激用户，完成一些期望行为的手段，这其中就包括，用户分级和用户激励两个环节，这两个关系可以是一个递进的关系，用户分级管理，是为了帮助企业将主要精力放在那些贡献最大的用户群上，降低运营成本。 而用户激励，就是根据不同的用户分级，制定出不同的激励手段，引导他们完成被期望的行为，更像是一种精准营销。 

三、用户运营方法的执行

搭建一个用户运营体系其实并不难，难在如何很好地将用户运营体系维持下去，保证这个一定的执行力。因为讲道理大家都明白，为什么到最后会产生不一样的结果，这就和执行力有很大的关系。