如今会员经济高速发展,为了在激烈的竞争环境中生存下来,越来越多的商家和平台开始考虑各种营销策略,比如通过积分运营发展多元化的会员。然而,问题也随之而来。当会员匆匆走过时,接下来要考虑的是如何维护会员。
除了会员折扣、会员日、会员生日礼物等,积分运营越来越流行。今天我们将重点分析积分运营。
一、积分运营的好处是什么?
1会员储值可以提前支取资金,释放现金流。
2时刻保持会员的粘性,让他们活跃起来。
3把我们的会员变成我们的宣传员,提高我们产品的信誉。
4根据积分运营,会员可以被标记,以便于更准确的营销。
二、做积分运营,这些坑千万不要踩!
1、获取积分的方法太过简单
大多数商家不知道如何进行积分运营。他们以为客户只能在消费后获得积分。然而,它并不能调动所有会员的积极性。有很多方法可以得到分数。营销应围绕会员进行;
2、积分兑换产品价格过高
为了让会员消费更多的钱来获得积分,一些商家把积分兑换的金额定得很高。普通人根本达不到兑换量。这样做会适得其反,令会员丧失积极性;
3、积分兑换的产品质量不好
会员在相信商家的前提下,以消费获取积分,如果好不容易兑换自己喜欢的商品,但质量并不过关,那结果可想而知。那么我们怎样才能避免这些坑呢?
首先要设置合理获取积分的方式:
1、可根据消费金额或数量获得积分
这是最常见的得分方式,具体如下:消费XX元可得XX分,可等比计算;
2、客户介绍会员积分
这样可以向会员的外围进行营销,会员介绍客户的准确性很高;
3、参与商家的营销活动
营销活动中,会员可以转发微博或朋友圈,用截图可以得到积分,这是把会员的渠道作为我们的营销窗口;
4、签到、打卡获得积分
登录app并将其转发至微博、朋友圈系统进行自动识别和积分。
然后建立积分兑换的具体操作步骤:
1、确定有多少利润可以用于购买礼品积分
所有的营销活动最终都是为了盈利。不同行业的利润也不同。在进行活动之前,他们必须说明成本,并在力所能及的范围内增加预算;
2、建立完整的系统规则
只有通过积分运营建立汇率制度,才能真正调动会员的积极性。在设置过程中,要确保系统合理,能够引导客户不断提高消费水平。可交换实物产品(交换价值可划分为不同的范围,以吸引会员消费),级别越高,折扣越大。积分越多,你能享受到的好处就越多。
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