记住这三点,各行业都能做好会员运营
tongdui8 2020/12/03 10:03:00 阅读 18


我所处的行业不适合会员运营和多平台运营,这应该是很多人的心声,因为如果你不拓宽自己的思维,在这方面就会有一些局限,但是一旦你拓宽自己的思维,你会发现各个行业都没有限制。下面小编就来和大家分享一下,在实际的会员运营操作中,各行各业能做到的这三点。

1、销售会员资格

你不是在卖特定的产品。你卖给顾客的是他获得特殊权益的资格。也就是说,你能不能把这个产品卖给他,要看背后的特殊权益。这项权利是没有局限性的,比如,顾客办理会员并且进行充值,就可以拿到本地游乐园6折门票,或是咖啡店新品咖啡的兑换券,因此没有局限性。也许有人会说这样获得的会员是不精准的。但现在我们不考虑精不精准的问题,首先需要做的就是先圈一大群人。

然后我们将筛选出精准的会员进行会员运营,关于会员运营的方式我们稍后将详细讨论。当你想到局限性时,你会从产品的角度来看待问题。如果你想从人们生活的角度来看待这些问题,就不会有任何限制。因为在生活的方方面面,你都能帮他赢得特殊权益。当你自己无法提供时,你可以出去帮助他争取这个权利。在你得到这些特殊权利后,你可以把它们卖给他。你可以加上他无法抗拒的礼物。这样,顾客就会购买你出售的会员资格。之前给的礼物目的在于进行引导,最终促成交易。会员运营没有行业限制,因为你在和人打交道,你在买的是一种可以享受特殊权益的资格。

2、关系营销

积分兑换的过程是商家与消费者互动作用的过程,这个过程增加顾客更多地接触的机会,吸引、维持和增强客户关系。

3、从被动到主动

过去,商家是被动的,但是现在你可以用这种方式来主动。而且,有充分的理由,顾客花钱来获得与您交流互动的机会。有了互动、交流和情感建设的机会,这笔交易只不过是最后一件事。

了解以上三点,各行各业都可以建立自己的会员运营体系了。

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