打造专属的会员积分体系,离成功更近一步
tongdui8 2020-12-18 10:01:00 阅读 0


在店铺日常的运转中,会员积分体系多数是靠积分养成去支撑起来的,许多商家兴致勃勃的设置了各种会员等级,做了很多会员互动,包括给用户发放大量的积分等,但转化率却毫无起色,于是会员积分体系就变成了形同虚设。

其实做会员积分体系的初衷是协助企业创造利润及增加业绩。今天我就从积分兑换价值、积分兑换这两个步骤,从宏观角度来剖析下会员积分体系,实现积分低兑提率提升至高兑换率的转变,望对你有一定帮助。

一、定义会员积分体系的积分价值

第一个步骤:给会员积分体系的积分价值下定义,与此同时它也解决了积分是什么的问题。

积分说白了就是一种成长手段,它通过积分不断叠加,让会员用户进一步的体会到自己的价值在升高。

那么商家在设计的积分究竟有什么价值呢?以下的两个说明应该能为你解开这个疑惑:

1、明确货币与积分的比例

首先商家要明确货币和积分的兑换比例,如京东100京豆就能兑换1元钱,同样的价格在天猫上则仅需1积分就能兑换。

以A店铺的积分价值来举例,积分可以有不同使用方法,比如兑换优惠券等,价值50元的优惠券就需要用户用500个积分来兑换,以此类推,也就是说1元钱就需要10个积分来兑换。建议商家在制定积分价值时,从品牌的客户群体,商品的利润率与在售商品的特性等几方面去考虑。

2、积分兑换品要多种选择性

商品种类的多样化、兑换商品的质量及数量等都能体现出积分的价值,而且用户得到的兑换权益越多,积分价值的存在感就越高。

二、积分获得

第二个步骤:积分获得,也就是用户积分体系来源的渠道

商家可以理性制定会员获得积分的规则,比如鼓励商家与会员用户之间互动,这样一来就能刺激用户在同一家店铺进行多次的购买,将积分价值利益最大化。这里有几种积分获取渠道,简单介绍给你,如下:

1、入会获得及关注店铺

用户在加入会员并关注店铺后,就能得到相应的积分奖励,与此同时还能得到优惠券,享受一定的折扣。此外,收藏店铺也可获得积分,其目的是为了增加品牌搜索流量,当然除店铺外,关注微信公众号与微博等方式也可得到积分。

2、完善信息获取

用较简单且具有吸引力的方式让会员填写相关个人信息,这样也有利于店铺日后做促销,会员每填完一项信息,比如手机号码等,就能获取一定的积分。

3、会员等级积分制

会员积分体系其实就是会员体系和会员积分融为一体且可以互相转换,店铺要在会员完善基本个人信息后,精确的细分每个用户的会员等级。一般我们所了解的店铺积分规则有,从普通会员到尊享会员,有些店铺还会设更高级别,如SVIP会员。

从积分角度上来看,会员等级与积分权益互相之间有关联的话,商家就能在会员的生日积分等方面制定等级倍数积分制,也就是说会员等级越高所获得的积分也会越多(成倍的递增)。

这些有效且简单易行搭建会员积分体系的方法,你学会了吗?快去试试看吧!

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