作为一个新手，想要更好地做好用户运营，应该从哪些方面入手呢？这篇文章就是来让你知道，改从何入手最基本的用户运营小知识。

一．用户运营究竟是什么样的一个体系呢？

用户运营是以用户为中心对象，根据用户的需求和要求，制定运营计划、方案，完成用户运营的计划和工作任务，提高用户个体的价值！

二．怎么衡量用户价值？又怎样提高用户的单体价值？

随着时间流逝，用户生活状况出现变化，同时影响产品变化，用户（产品）价值从而发生改变。

1、导入期：前期产品处于开发、面向大众的阶段，需长期蛰伏，需优质用户来维持；需用户运营的运作带来效果和利益。

成长期：此期产品在快速成长阶段，正是用户个人需求与产品功能相吻合的阶段，需做一系列用户运营动作来更新和激励。

2、成熟期：成熟期产品无论是在功能、服务方面都处于完善阶段，用户的个人需求已得到满足，且已形成习惯；这时只需重复做平常的用户运营动作来维持后期的稳定发展。

3、衰退期:衰退期并不是指产品出现功能退化或服务功能不完善，而是因为市面上出现相似并更有吸引力的产品，用户就会因为某些因素而转移，这是不可避免，此时你就要考虑何种运营方式将用户挽回。

这就是经典的A（获取）A（活跃）R（留存）R（转化）R（传播）模型，可作为用户运营思路解决实际问题。

三．对于不同时期的产品应该怎么做？

以初创期、衰退期的两款产品来讲：

1.初创期-以豆瓣为例先考虑几个问题：

（1）豆瓣的定位？豆瓣表面上是评论网站，但实际是介绍书籍和聚合共同爱好的小组一起讨论等方面的功能，更像一种新型社交网络。

（2）豆瓣的主要用户？豆瓣主要用户群是城市拼搏的大好青年，包括白领及大学生。

（3）豆瓣用户的运用时期？此时的用户和产品都还处于发展的前期（导入期）。

（4）怎样满足用户在导入期的需求？在导入期时满足用户的需求，加大用户运营动作力量，提高用户参与度及产品知名度，以此用户运营可做以下事项：

用户画像分析：对于意向高用户画像分析，确定用户标签内容、渠道，综合这两点制定用户运营方案去推送。

社群营销：导入期产品需用户运营，社群正适合，无论是冷启动还是用户运营阶段，都可做到适配，满足此项及可。

2.衰退期产品

对衰退期产品，衰退阶段的功能和服务做得比较全面，但还是有不同层次的客户处于挂机或者流失的状态，对此可做以下处理：

（1）分析用户数据，通过分析用户的情况，对用户挂机、流失现象做出预警处理，并做出对应的用户运营动作。

（2）对于已睡眠或流失，做用户运营动作来唤醒或挽回，若被唤醒或挽回，制定用户运营方案使用户重新使用产品，把流量数据引回正常的状态，如果没有采取实际运营动作就会流失掉用户。

通过对这些小知识的了解后，是否对用户运营有了一定的了解了呢？