现在很多企业都意识到社群运营的重要性，也会设置一些考核指标来要求运营人员的工作。其实社群运营的目标性不能太强，社群运营是需要建立起信念的。如果社群运营比较成功，可以让群里的粉丝产生强烈的归属感和认同感。

对于群主来说，其实运营一个粉丝社群并不难，只要肯花时间和精力，是可以把它做好的，但这也意味着这件事情比较辛苦，因为可能在半夜的时候还要解答粉丝的问题。所以说，社群运营虽然要讲究技巧和方法，但是更重要的是需要有一颗真诚的心来对待。不然单是依靠空洞的技巧和方法，是很难把社群运营做好的。

一个社群想要经营得好，首先是要让运营人员树立正确的认知思维、工作模式、良好的心态，只有自己心中有这个信念并且相信能做好，才有可能将社群运营成功，多看一些成功的案例，对自己和团队都是有帮助的。另外是需要做一个系统的规划，也就是方法的运用。

社群运营的生命力指标，是确定一个目标用户愿意分享的主题，然后依照这个主题持续输出有价值的内容，这个主题可以是不同的类型，但一旦确立就要以主题为核心，社群的价值信息就在于有意义的主题导向和内容探讨。

不同行业的社群主题玩法简单介绍：

1、餐饮行业构建社群营销场景，沉淀公域流量；群内活跃粉丝，转化客户到店消费。

有线下门店的餐饮行业先是建立微信群，设计引导进群流程，做一个海报放在门店引导用户入群，让附近的人进群。适合所有餐饮企业的方法是做一个小程序上架门店福利，顾客入群享豪礼，入群欢迎语自动告知群内玩法。

2、零售行业社交零售创意营销玩法，让您的线上线下客流实现高互动，高活跃，分享传播让你的顾客带来更多顾客。设置会员邀请奖励规则，增加会员宣传的动力；发到社群，鼓励老会员动用社交圈推荐身边的朋友下单；推荐成功赠送推荐人会员积分可直接抵扣现金，拉动店铺业绩。

3、教育行业社群精细化用户运营，提高获客的效率和效果跟进，促进粉丝转化老客户裂变新客找到线上业绩增长的新方向，带来更多顾客。先从社群社交裂变获客多种营销工具搭配活码入群，快速拉新客户在社群进行裂变。再社群积分运营，营造活跃氛围，抛出福利引导用户执行特定任务。然后社群行为沉淀，根据沉淀下来的用户社群行为、分层运营高意向用户。

这里要特别注意，如果偏离主题重点，那很容易造成群内人员流失。运营团队也要清楚，社群需要有一个强有力的利益点才能支撑起长久的发展，比如大家可以在群内学到提升自己的知识，或者是能帮助自己获取经济利益。

还有一个比较重要的点，就是社群运营需要仪式感，一个简单的仪式可以帮助粉丝强化自己内心的信仰，仪式感可以让群内成员产生归属感和情感认同。社群环境需要依托规则来约束大家的言行，不然社群就像是一盘散沙，严格的群规可以让大家以正确的态度来对待社群。俗话说，无规矩不成方圆，就是这个道理。

另外，当社群的人员一多起来，角色的确立就显得尤为重要了。而在社群中，最重要的角色就是关键意见领袖，这个角色可以为社群带来有价值的内容信息，当成员有疑惑时，还能帮助他们解决困惑和引导方向。一个社群可以有1-3个关键意见领袖，这是社群运营中很讲究方法的一步。在必要的时候，还要组织线下交流会，这是维持粉丝关系的重要环节。通过面对面的交流，把线上交流搬到线下，让群内成员切身感受到社群的存在感和真实感，引起话题，加深关系。

最后，要将社群运营发展到有质变的效果。运营都是以变现为目的，只有充分发挥社群运营的作用，将社群与企业文化和产品产生连接，粉丝以口碑相传的方式进行传播，才是社群营销成功的关键。