社群运营是我们常见的运营模式，商家利用社群运营来打造属于自己的专属私域流量，让自己的丝丝群体变大，进而提升自己的业务量。采用社群运营，商家的成交率会大大提升，社群运营多商家的好处可以说是不言而喻。今天小编主要给商家谈一谈社群运营的几个关键操作，让商家少走弯路，在社群运营时更加得心应手。

社群运营的运营模式和小程序运营模式、商城运营模式都是大同小异的，社群运营的关键操作主要有三个，分别是：社群积分商城、社群活跃、社群拉新，这三个操作是尤为关键的，只有做好这三个才能保证社群运营的正常进行，保证后期群用户的转化问题，下面我们来具体看看。

社群运营的关键操作一：社群积分商城

社群积分商城是一种商家针对群用户的福利商城，其主要的目的是让群用户有一个消费宣泄口，正确的引导群用户，打造良性的群环境。社群积分商城不是单一存在的，他需要配合积分制使用，我们都知道在建立一个社群后，社群的整体运营就成成最关键的因素，一般商家采用的方式是在社群里面作讲解，做广告宣传，答疑等，这些无疑只是短暂的社群运营方式，这种方式不能持久。因为群用户的热度会很快出现波动，热度降低了，用户就退群了，所以，小编建议商家在社群运营时可以添加社群积分商城，社群积分商城是一种新的运营模式，配合积分制，那可以说是双剑合璧，积分制的实施可以有效地保持用户的对商家的热度，让群用户活跃度上升，活跃度上升就意味着用户消费会隐形增长。因为用户需要赚取更多的积分，需要在社群积分商城兑换更多的商品，所以商家在针对社群运营时，第一步关键操作就是使用积分商城，积分商城可以有效的提升用户的活跃度，变相带动用户消费，使商家业务量上涨。

社群运营的关键操作二：社群留存

社群在商家建立之初就需要制定相应的用户留存方案，社群建立的目的是为了打造商家的私域流量，如果商家的私域流量减少。那么商家做社群就没有太大的意义了，所以不论社群有多少成员，商家一定要考虑用户留存问题，在前面我们讲了社群积分商城的使用，这个积分商城也是一种很好留存用户的手段。商家通过积分的发放，引导用户去使用积分，用户在社群积分商城使用积分兑换得到了实惠。那么用户对社群的认同感就会大大增加，留存下来就不是问题，但是社群积分商城并不是全能的，用户留存还需要其他配合，打造用户体验度和用户营销计划都是可以留存用户。用户体验度好，那么用户忠诚度就会提高，留下来的概率就很大了，有针对性的留存营销计划，也可以将用户牢牢的拴在社群里面，帮助商家留存用户，所以社群留存就是商家的第二步关键操作。

社群运营的关键操作三：社群拉新

这是一个老生常谈的问题，社群拉新的主要目的是保证私域流量池可以源源不断的扩大，保证社群的正常运营，保证商家业务量上涨，涸泽而渔的典故大家都知道，商家也不可能一直让社群用户去消费，这样迟早会流失用户，所以拉新就成了很关键的操作。常用的社群拉新方式就是老带新邀请制度，这种机制可以让新用户更快的接受社群的情况，短期出效果，还有的拉新方式就是通过大流量平台发信息、发邀请码的形式。这种方式需要商家对新成员进行答疑、培训，两种方式都是拉新的有效手段，社群拉新对社群促活有很大的帮助，想要保证用户活跃度、保证社群私域流量增长，那么社群拉新是必然的，所以社群拉新就是商家的第三步关键操作。

社群运营的几个关键操作就是以上这三种，商家只要做好了这三种操作，那么后面剩下的就是转化问题了，相信根据商家的多年销售经验，转化应该是没有问题的。