会员积分制实施需要明确那些要点?
tongdui8 2021/06/15 10:01:58 阅读 0

会员积分制对商家来说是不陌生的,在社群运营时,商家都会针对会员实行积分制,这是因为实行积分制可以有效激发会员的积极性和会员活跃度,让群聊更加活跃,避免沦为僵尸群的境地,会员积分制的实施不仅仅提高了会员活跃度,而且还增加了用户与商家成交的概率,所以会员积分制是非常好用的社群运营工具。

但是很多商家在实施会员积分制时,感觉效果不太好,虽然调动了会员的积极性,但是会员的活跃度不是太高,这是为什么喃?那是因为商家没有明确会员积分制最重要的两个要点,所以效果不理想,今天小编就给商家普及一下会员积分制实施需要明确的两个要点。

会员积分制实施需要名曲的两个要点分别是:积分制管理实施方案和积分商城,这两个就是会员积分制实施需要注意的两个要点,没有这两个,或者是缺少一个,效果都不理想,下面我们来具体看看。


会员积分制实施要点一:积分制管理实施方案

这是一个很重要的关键点,会员积分制不是想实施就实施的,它需要一个明确的积分制管理实施方案,按照方案执行才能保证会员积分制可以有效的进行下去,下面我们来看看积分制管理方案是怎样制定的。

①明确主题及目标:在制定积分制管理实施方案时,首先要明确的就是方案主题及目标,这个主题及目标是为了吸引会员参与积分制的保证,没有这个,会员根本不知道商家要干啥。

②适用人群:这个也很重要要,明确适用人群,才能让会员知道这个会员积分制针对的人群是那些,包不包括自己。

③人员架构:这个人员架构就是明确会员积分制的执行人员,每个人负责不同的版块,例如:积分发放、积分操作、积分反馈等岗位,让会员积分制能有效执行下去。

④分值确定:这个就很重要了,积分不可能都平均分配,因为商家要激发会员的积极性,那么积分就要设定不一样的等级,有能力的就获得高积分,能力低的获得少量积分,这样可以更公平,不会让会员抵触。

⑤实施办法:实施办法就很重要了,在以上四点都确定的情况下,实施办法要明确的是商家如何发放积分、如何统计会员积分数据,会员要明确那些项目可以获取积分,通过什么方式来获取等,都是实施办法里面需要明确的事宜。

积分制管理实施方案的主要内容就是以上这五个要点,商家想要更好的实施会员积分制,第一件要做的事情就是制定积分制管理实施方案,用会员积分制来激发会员的积极性,进而提升会员活跃度,只要会员的活跃度提高了,那么商家的业务量上涨就很快了。


会员积分制实施要点二:积分商城

为什么会员积分制实施第二个要点是积分商城喃?那是因为会员在获取了积分后,不可能就囤积在手中,需要兑换出去,如果商家没有提供一个兑换平台,那么会员的积分就会越来越多,最后得到的结果就是会员积极性被打击,不想再获取积分了,因为积分没用,所以建立积分商城很有必要,只要有积分商城的存在,会员就可以及时的把积分兑换出去,这样不仅使会员得到实惠,畏怯还不用打击会员的积极性,会员想得到更多实惠,那么就要努力赚取积分,同时积分商城除了兑换以外还可帮助商家进行会员留存和会员拉新,这是对会员和商家都有好处的,所以会员积分制实施第二个要点就是积分商城。

会员积分制实施需要明确的要点就是以上这两个,商家需要将两者配合使用,不能够分开使用,分开使用的话,效果会打折扣,所以一起使用才能保证达到最优效果。


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