在积分体系的运营中,有两个重要板块需要商家注意,一个版块就是用户积分的获取,这是整个积分体系运营的开端,用户如果没有获取到积分,那么就没办法对用户进行运营下去,因此积分获取方式设置必不可少;第二个版块就是用户的积分消耗,积分消耗是可以直接给商家带来收益提升的方式,同时用户进行积分消耗就可以得到想要的东西,无形中就增强了用户对商家的认可,提升了忠诚度;这两个就是积分体系运营非常重要的版块。
积分获取方式的设置需要多样化、有趣味性,这是给与用户多种积分获取的选择,单纯的一种积分获取不是长久之计,用户后期会出现厌烦,因此多样化是必须要设置的,而趣味性就是为了提升用户的参与性,让用户积极的获取积分,同样积分消耗也是一样,需要设置成多种方式,有趣味性,这样用户才愿意将积分消耗出来,帮助商家实现收益增长。
通过以上讲述,我们可以看到积分获取和积分消耗的重要性,积分获取是开端,因此需要重点设置,但是积分消耗也不能忽略,它是提升收益的渠道,很多商家对于积分获取方式的设置有很多想法,但是对于积分消耗就有点摸不准了,导致设置的时候,不太明确使用那些方式,那么今天小编就给商家讲一下积分消耗的两种分类,让商家设置积分消耗方式的时候得心应手。
积分消耗的两种分类主要是:积分兑换和积分游戏,这两种就是积分消耗的两个大类,商家在设置积分消耗方式的时候,可以仔细分析一下,可以让自己的积分消耗渠道更加丰富,下面我们就来仔细看看。
积分消耗的分类一:积分兑换
积分兑换这种积分消耗方式,相信商家是不陌生的,它是比较常规的积分消耗方式,在积分体系中,主要表现的形式就是积分兑换商品、积分兑换服务、积分兑换特权、积分兑换等级等等,这就是积分兑换大类下面包含的内容,用户在设置积分消耗渠道的时候,就可以根据自身的实际,给用户设置积分兑换方式,什么都可以兑换,只要是商家可以提供的,但是要注意一点就是兑换的积分数量一定要把控好,积分价值是不能乱的,这一点要注意。
积分消耗的分类二:积分游戏
积分游戏是积分消耗中趣味性打造的重点,商家推出游戏也是为了吸引更多的用户来进行参与,因为游戏就是娱乐性质的,用户参与不仅娱乐了,而且还可以得到奖励,那么用户就会积极的参与,这样积分消耗的目的就达成了,一般在积分体系运营中,积分游戏的表现形式就是积分抽奖、积分大转盘等等,这些游戏有一定的搏一搏的成分在里面,让用户消耗积分欲罢不能,因此在设置积分消耗方式的时候,商家可以多设置一些积分游戏的玩法,让用户参与进来,只要有趣味一点,那么用户是不会放弃娱乐的。
积分消耗的两种分类就是以上讲述的这些,积分消耗是很关键的一步,只有用户将积分消耗出去了,商家才能获得用户的增长以及收益的提升,这一点上家要注意。
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积分运营常见的两个问题及解决办法