积分是积分体系的核心,整个积分体系运营其实都是围绕积分来开展的,我们都知道对于现在的商家来说,流量竞争实在是激烈,为了应付目前的流量问题,商家不得不进行专属私域流量池的打造,只是为了能更多的培养自己的专属用户,而对于这些私域流量池的运营,商家基本采用的手段就是积分体系,因此积分就成为了商家运营私域流量池的工具,对于这一点商家要了解。
积分体系是私域流量池最主要的额运营工具,但是在很多商家看来,积分体系是非常好建设的,只需要投钱就能够搭建,这种说法不能说错,但是并不完全正确,没有钱的确不能搭建,但是有钱也不一定搭建出适合自己的积分体系,这一点商家要注意,想要搭建积分体系,其实还是有很多问题是需要考虑的,很多商家不清楚里面到底有哪些问题,那么基于这一点,小编总结了一下,今天就给商家讲一下积分体系建设的五个步骤,通过对这五个步骤的了解,相信商家应该能够搭建出适合自己的积分体系。
积分体系建设的五个步骤分别是:了解什么是积分、积分的来源、积分的作用、设计积分获取方式和兑换方式、正式搭建积分体系,这就是积分体系建设的五个步骤,下面我们就来详细的了解一下。
积分体系建设的步骤一:了解什么是积分
为什么要先了解什么是积分喃?这是因为很多年商家知道积分,但是对于积分的了解还不够清楚,如果商家不了解清楚就开始搭建积分体系,那就是不负责任的,最终搭建出来的可能就不是商家想要的,因此积分体系建设的第一步就是先了解什么是积分,积分就是一种用户通过特定的任务完成后获得奖励的激励手段,旨在激励用户,让用户去使用它,这就是积分的本质,它在积分体系里面充当的是“虚拟货币”的属性,这点商家要清楚。
积分体系建设的步骤二:积分的来源;
这一步积分的来源就是让商家了解一下积分是怎么产生的,很多商家不清楚,其实积分体系是由传统行业消费场景演变而来的,这是一种对用户的回馈,让用户可以享受到更多更好的商品及服务,这就是积分的来源,这一点商家要了解。
积分体系建设的步骤三:积分的作用
在了解了积分和积分的来源过后,商家接下来要了解的就是积分的作用,只有明白了积分的作用,商家才知道如何去利用积分达成自己的目的,积分的作用主要有五点,这五点分别是:提升用户粘性、提升用户留存、提高用户转化、促进用户拉新、弱化用户错误行为,这五点就是积分的作用,对于商家来说要清楚的知道。
积分体系建设的步骤四:设计积分获取方式和兑换方式
明白了积分的作用后,商家接下来就是要设计积分的获取方式和兑换方式了,积分获取方式是用户积分的来源,只有通过积分获取方式才能得到积分,同时积分获取方式的设计也是在给用户行为做引导,引导用户的活跃度提高,而积分兑换方式是用户消耗积分的渠道,只有通过兑换方式才能得到想要的商品及服务,这也是对用户行为在进行引导,因此积分获取方式和兑换方式一定要设计清楚,设计好后吃额可以正式搭建积分体系。
积分体系建设的步骤五:正式搭建积分体系
在将前面四个步骤都完成后,商家就可以着手开始搭建积分体系了,这样建设出来的积分体系才是商家最想要的积分体系。
积分体系建设的五个步骤就是以上讲述的这些,商家如果想要搭建属于自己的积分体系,那么这五个步骤一定不要忽略。
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积分给用户运营带来的两个作用