积分设计时需要考虑的六个问题
tongdui8 2021/12/30 10:32:02 阅读 80

       积分是积分体系比较重要的一个组成部分,从严格意义上面来讲,没有积分,整个积分体系都不能正常的运营,因此商家需要重视积分的使用,在积分体系运营中,积分的主要作用就是帮助商家对用户的行为进行引导,引导用户按照商家要求完成留存、活跃、转化、拉新等四个步骤,通过这四个步骤,商家就可以实现用户数量增长以及收益提升的目标,这是积分的主要作用。 


       通过以上讲述,相信商家应该明白了积分的重要性,可以说没有积分的存在,那么商家对用户的激励就没有什么作用,积分引导用户行为不是一个简单的事情,它需要考虑的问题有很多,很多商家认为积分是积分体系的一部分,只需要建设好积分体系就好了,不存在对积分的设计,其实这种说法是错误的,商家建设积分体系的时候一样要对积分进行设计,积分设计是比较关键的,商家要重视,很多商家对于积分设计不是太了解,那么今天小编就给商家讲一下积分设计时需要考虑的六个问题,让商家清楚的了解到怎样去进行积分设计。 


       积分设计时需要考虑的六个问题分别是:积分设立标准、积分价值衡量、积分汇率设定、积分使用条件、积分清零设置、积分退订策略,这就是积分设计时需要考虑的六个问题,下面我们分别来了解一下。 


       积分设计时需要考虑的问题一:积分设立标准


       可能很多商家看到这里的时候会感觉到困惑,积分设立标准主要是指什么,其实这里讲的积分设立标准主要是指在私域流量池中用户什么样的行为可以获得积分的奖励,我们都知道积分主要是引导用户的行为,通过用户的行为来完成商家的目标,因此积分的设立标准就非常的重要,商家不可能将用户的所有行为都奖励一遍,商家只会选取对实现目标有用的行为,这就是设立标准的关键,这是积分设计时需要考虑的第一个问题。 


       积分设计时需要考虑的问题二:积分价值衡量


       积分价值衡量主要是指商家要仔细的衡量一下用户的行为应该获得多少数量的积分,不可能用户行为奖励的数量是一样的,有些行为对商家帮助大,商家就要多奖励,有些行为虽然有价值,但是对商家帮助不太大,那么就奖励少一点,因此积分价值衡量也是非常关键的。


       积分设计时需要考虑的问题三:积分汇率设定


       积分汇率设定是指积分和真实货币的汇率设定,对于商家来说,积分的价值一定要灌输给用户,只有用户明白了积分的价值,用户才会更加活跃的去赚取积分和消费积分,而对于用户来说,直观可以感受到积分价值的地方就是积分和真实货币的汇率,这是最能体现积分价值的地方,因此积分汇率设定就成为积分设计时需要考虑的第三个问题。 


       积分设计时需要考虑的问题四:积分使用条件


       积分使用条件主要是指在什么情况下使用积分兑换,我们都知道商家设定的商品及服务比一定是全部使用积分兑换的,可能有些需要现金使用,因此积分在设计时就需要考虑积分的使用条件,避免出现不能兑换的情况。 


       积分设计时需要考虑的问题五:积分清零设置

 

       积分清零设置是指商家需要给积分设定一个有效期,对于商家来说,一定要保证积分的流通性,让用户将积分使用出去,而设置积分清零可以有效的保证商家不会出现亏损,同时可以刺激用户赶紧进行积分消耗,对商家来说,积分只要消耗出去,那么带来的就是收益的提升,这是积分设计时需要考虑的第五个问题。

 

       积分设计时需要考虑的问题六:积分退订策略


       积分退订策略是指出现退换货的时候,积分怎样处理?这是一种保障用户利益的设定,对用户体验是非常有帮助的,商家要注意这一点。 


       积分设计时需要考虑的六个问题就是以上这六个,商家在进行积分体系建设的时候,一定要充分的了解一下,这样可以帮助商家更好的运营积分体系。

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