积分消耗的两种认知角度
tongdui8 2022/02/11 10:23:00 阅读 233

       积分消耗对于运营积分体系的商家来说并不陌生,它是其中的重要组成部分,从严格意义上来说,积分消耗一旦出现问题,那么商家积分体系运营就会失去生态平衡,最终导致商家成本预算出现问题,进而导致亏本破产的情况出现,因此商家在运营积分体系时一定要重视积分消耗的操作,让它保持正常的运营,积分消耗和积分获取是积分体系运营生态平衡的两个关键点,任何一个都不能出问题,只有它们达成平衡,那么商家才有达成目的可能,这一点商家要了解。 

       积分消耗对于用户来说是满足需求的途径,在积分体系运营中,用户只有通过积分消耗才可以从商家哪里兑换到心仪的商品,这些商品就是满足用户需求的商品,当用户需求被满足后,用户对商家的信赖就会得到提升,久而久之就会提升用户对商家的忠诚度,这样就可以促使用户多次复购,对商家的目的达成是非常有帮助的,这一点商家要了解。 

       通过以上讲述,相信商家已经明白了积分消耗在积分体系运营中的地位,也明白了积分消耗可以给商家带来什么,对于积分消耗,商家一定要认知到它的重要性,很多商家对于积分消耗的认知只存在可以促进用户活跃和提升商家收益上面,对于其深层次的性质并不清楚,基于这一点,今天小编就给商家讲一下积分消耗的两种认知角度,让商家从这两个角度来看清楚积分消耗的性质。 

       积分消耗的两种认知角度分别是:产品角度、用户角度,这就是积分消耗的两种认知角度,很多商家可能从字面上看不出来什么,那么下面我们就来详细的了解一下,让商家更加深入认知积分消耗。 

       积分消耗的认知角度一:产品角度

       产品角度是一个很直观的角度,为什么这么说呢?那是因为基于积分体系的运营,我们可以知道一切事围绕满足用户需求来进行运营的,而满足用户需求的就是商家的产品,吸引用户进入私域流量池的也是商家的产品,所以产品角度是一个很直观的角度,从产品角度来看,积分的获取和消耗都是在产品的闭环内的,我们普遍的认知就是积分消耗是为了保证生态平衡,保证商家收获利益,其实这很片面,积分消耗从产品角度来看,它是在消耗的过程中一步一步的引导用户进行留存,在留存的过程中引导用户产生消费,这就是积分消耗的第一个认知角度,商家要了解。 

       积分消耗的认知角度二:用户角度

       在前面我们说过,积分体系运营是围绕用户需求来进行的,用户的需求需要通过积分来进行实现,而积分是需要用户付出行为才能够得到的,因此从用户的角度来看,积分对于用户是最重要的,它的价值是用户必须要感知到的,只有感知到了积分价值,用户才会去使用积分来满足自己的需求,而积分消耗就是在用户使用积分的过程中,一步步强化用户对于积分价值的感知,促进用户活跃与转化,这是从用户角度对积分消耗的认知。 

       积分消耗的两种认知角度就是以上讲述的两种,商家需要做到的就是深入的了解积分消耗,片面的理解并不能带来更好的运营效果,只有深入认知过后,才能做出更好的运营,这一点商家要注意。

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