疫情蔓延，开学延迟，让线上教育又火爆了一把。由于学习地点自由、还可以回放的优势，让线上教育在这个“假期”涌进了很多新用户。想要留住用户，就要培养好用户的忠诚度，这时候忠诚度计划就必不可少，而积分营销就是忠诚度计划中最简单、可量化的一个手段。

忠诚度计划也是市场营销的一部分，用积分实现忠诚度计划，最简单的描述就是，不断通过可物化的诱惑，去刺激用户重复性地产生各种行为，如持续性消费、签到、邀请好友等等。这里所得可物化的诱惑是什么？就是积分，说说积分的概念：积分实际属于虚拟的货币，可以通过交易实现商品兑换，等同于现金抵消。由于商品是可看得见可摸得到的，积分又可兑换商品，所以积分称之为可物化的诱惑。

有人提到积分就会变得很敏感，觉得是一个不切实际，没有价值的东西，实则不然，那你因为你没有做好教育用户的步骤。首先要通过引导，告诉用户只要做了哪些行为，就可以获得不等的积分，具体积分额由积分规则确定；其次，在积分商城中设置让人一眼就能够感受到价值的物品，如现金红包、流量券、手机等等，吸引用户；最后告诉用户想要兑换某个商品，只需要在一段时间内重复做这些行为，在不计数日就可以免费获取商品。其实对于用户来说，每天通过积分行为去获取积分，并不会花费太多时间，只需要坚持一段时间，就可以免费换礼品，很少人能够抗拒这种诱惑。

当你利用积分不断去教育用户，其实就是在告诉用户积分的价值，也是在培养用户的忠诚度。所以说，利用积分去实现线上教育的忠诚度计划，是达到新用户转化、用户沉淀的最简单方式之一。