客户关系运营最关键的一点就是如何要让客户记住你，形成一定的品牌效应，这样就可以让客户在购买商品时，会优先考虑企业的产品。要做到这一点其实并不容易，除了需要企业不断地对产品进行更新和升级，还要输出足够的信息，让更多的客户记住，并产生一定的效应，积分营销，就是在这种背景下进入了很多企业的眼中。

企业可以通过积分营销，突出企业产品的主要特点特征，让产品可以在更多同类产品中脱颖而出，这样才可以给客户留下足够的印象，让客户可以毫不犹豫的进行购买。

其次就是在考虑到企业本身的利益的同时，兼顾客户的利益，通过积分营销，有效的完成客户关系的运营，让两者处于双赢的局面，也让积分的价值可以最大化。原则上，积分营销一般要考虑这五个要素：

1、客户行为：积分营销的目的，其实即使通过积分来影响客户的消费行为；

2、客户等级：积分营销可以按照一定的规则，将客户按标准分成相应的等级，对客户进行分级管理。

3、客户积分：积分营销通过唐客户感受到积分的价值，引导客户重视企业所发放的积分；

4、客户特权：通过积分营销，给予对应等级的客户不同的客户特权，激励客户参与积分活动；

5、客户回报：通过积分营销，引导客户消耗积分，来获得一定的回报，比如积分兑换礼品，这个回报是没有等级区分的。
除了这五个要素之外，还要注意两个关系：

1、等级和权益的关系

客户的忠诚度，直接决定了客户的等级，不同的等级，享受到的特权也是有所差异的。正是在这种差异化的特权影响下，才能有效地刺激客户产生消费行为，重视企业发放的积分，提高自己的等级来获得更多的特权。

2、积分与回报的关系

积分与回报的关系，会直接影响到客户对积分的使用情况，会在很大程度上直接影响客户的消费行为。

总之，积分营销从本质上来说，更像是一个运用操作性条件反射理论，来对客户的某些具体的操作行为进行奖励，以达到培养客户使用习惯的金融营销方式。高效的积分营销是可以对客户进行管理、对客户的行为产生影响、并能提高客户的忠诚度的营销方式。

积分营销是目前最有效、运营成本相对比较低的营销方法，积分营销也可以和大数据相结合，对客户的需求进行分析，从而对客户的行为做出一定的预判，让企业更好的管理客户。也通过积分兑换，让客户得到受益感，也能让企业更好的实现对客户的管理。