玩转粉丝运营,提升会员生命周期价值
tongdui8 2020-12-24 10:00:00 阅读 0


现如今,移动互联网突破了时间和空间的限制,粉丝运营已经应用到很多领域。

很多商家借助社交媒体平台和自家积分商城,通过会员体系聚集自己的粉丝社群和积分商城,为 会员提供多样化、个性化的专属服务,不但转化为消费,还提升会员生命周期。

为了吸引更多的会员,企业在经营的同时,也通过粉丝运营方式增添了不少色彩。

1、注重粉丝的体验感受开展口碑营销

在粉丝运营中,企业需要提供好的粉丝体验,无论是产品还是服务,当粉丝有了好的体验,就会产生良好的口碑效果。如果效果好,就会达到口碑营销的效果,这种营销效果非常明显,而且传播速度很快。

企业想要获得良好的粉丝体验,不仅需要体现在自己的产品上,更需要体现在周到的服务上。

2、粉丝参与

要想做好粉丝运营,就需要从粉丝的角度出发,提高粉丝的参与度,而不是把他们视作围观者。为什么社交媒体如此受欢迎?这是因为越来越多的粉丝渴望参与,希望通过各种方式展现自己的优秀一面。

这样,粉丝们就会有更多的参与感和互动感,自然会产生一系列粉丝的经济效益,为品牌创造无尽的商业价值。

过去,在传统行业,企业要想在市场上站稳脚跟,首先需要研究和发行产品,然后再投入资金做广告和宣传自己的品牌。如今,在移动互联网的影响下,商业模式发生了翻天覆地的变化。

现在企业更注重以粉丝为中心,每个人都千方百计吸引粉丝并且做好粉丝运营,因为他们知道,只要拥有大量的粉丝群体,无论想做什么样的产品,都能轻松提升会员生命周期价值。

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