当用户决定成为您的企业会员,那肯定意味着您会员体系的某一环打动了他,所以他会决定成为你的会员,尤其是付费会员。然而,这只是当时的临场感受,转瞬即逝。因此,一旦用户成为您的会员,您最好尽快执行以下操作:
1) 通过短信、微信等工具,我们可以立即祝贺用户成为会员,并告知用户的权利和义务;
2) 开业后,要根据顾客的用户习惯,告知顾客各种权限,特别是优惠券的使用;
3) 首次注册的会员可以给专属的新人优惠;
4) 在技术允许的情况下,首次入会的会员可以设计分享会员身份的链接;
5) 如果用户分享的链接可以有邀请折扣,它将具有更高的价值,会员可以有很强的价值感;
一般来说,有不同级别的企业会员,建议可以设计不同级别的会员证书,这样可以大大增加会员的存在感。如果能对不同级别会员的优秀代表进行适当的宣传,可以提升会员的价值。
企业会员证书可以有不同的形式。比如几乎每个名牌大学都在录取通知书上下了很大功夫。其实,就是让被录取的学生有一种荣誉感。当然,它也起到了传播和宣传的作用!
当然,还有很多方法可以激活企业会员。例如会员日,它是对所有会员的福利。看看618和双11,你可以感受到会员日的强大。因此,实行会员制只是一个开始,后续还有很多深入的工作要做。这是一个值得关注的方向,因为会员制可以实现你的营销闭环,而企业会员的激活可以使会员在闭环中高速运转。
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不同阶段会员运营要点