积分运营是当下非常流行的一种运营方法，可以帮助企业增加客户粘性、提升客户活跃度、提高新客户的转化率。积分运营，我们可以将它理解成对客户的一种激励机制。企业只需要配合适当的积分营销活动，就可以很好地激励客户参与其中，获得利益的增长。

而客户也可以通过积分这种载体，获得来自于企业的购物奖励，虽然羊毛出在羊身上，但是在购物之外，可以额外获得一定的奖励，也算是得到了一种满足，只要企业积分运营得好，客户的消费体验也就越高。

积分的价值如何体现？

积分其实就是一种虚拟的货币，可以在小面积范围内进行流通，而对于企业的客户来说，他们的背景、生活方式、所处的地区都有所差异，没有一定的相关性，所以积分也可以被当做一种统一的衡量标准一样，帮助企业来衡量不同客户的不同行为，可以给企业带来什么样的价值，帮助企业对有价值的客户进行分类，从而更好地完成客户的专项维护。

例如，老客户可以通过每日签到获得一定的积分奖励，但随着企业的发展，客户越来越多，可以持续签到的客户数量只是会占一小部分，这个时候企业就可以通过调整该任务所获得的积分，来匹配对应的价值，比如增加连续签到7天获得一定的额外积分奖励等，慢慢培养客户使用积分的习惯。

积分在运营过程中，如何让客户真切地感知到积分的价值，是非常重要的，也可以说是积分运营的核心。这就需要企业在运营积分时，根据自己的需求，以及客户的兴趣，有针对性的进行设计。　

要注意的是，积分的设计，必须是一个完整的闭环，毕竟具有货币属性的积分，也具有一定的财务特点，我们必须要从财务的角度，去考虑积分作为债务的回报率。其次就是对积分的降级策略，也要体现在积分的消耗环节。这样最终才可以有对应的数据采集，用来检测企业发放积分的最终效果。

总之，企业搭建积分体系比较简单，但是积分运营，就需要企业花费一定的时间和精力去完成，而且还要根据企业的现状以及未来的发展情况，及时地调整对应的积分运营策略，有针对性地进行积分运营规划，这样才可以避免后期积分的运营成本超出预算，以及不必要的客户投诉等纠纷。